Será que vale a pena anunciar no maior mecanismo de pesquisas do mundo, que recebe em média 40 mil pesquisas por segundo?

A resposta parece um pouco óbvia, ainda mais quando nos deparamos com dados como os divulgados pelo Economista-chefe do Google, apontando um retorno de R$5,75 a R$12,50 para cada real investido na plataforma de links patrocinados. Incrível não é?! 

Mas esse recurso funciona de forma tão efetiva para um profissional da área da saúde? 

É sobre isso que vamos conversar neste artigo. Porém, antes vamos conhecer a plataforma de links patrocinados e saber como anunciar no Google!

A plataforma de links patrocinados do Google, conhecida como Google Ads (antigo Google Adwords), surgiu quando o mecanismo de pesquisas tinha apenas 2 anos de funcionamento (em 2000), como uma forma de trazer retorno financeiro aos fundadores e também aos investidores do site. 

Naquela época muitas novidades vinham surgindo em meio a uma disputa entre os diversos sites de buscas que eram lançados. Foi quando Larry Page e Sergey Brin (fundadores do Google) começaram a perceber o quanto uma palavra valia.

Eles viram quantas informações e desejos você podia extrair de uma pessoa por um simples termo que ela usava ao realizar uma pesquisa. 

A partir dessa percepção, o Google passou a oferecer anúncios que funcionavam vendendo palavras utilizadas em pesquisas (palavras-chave) a partir de US$ 0,05. Quem dava o maior lance conseguia se garantir entre os primeiros resultados, como em um sistema de leilão. Assim, eles levavam o produto/serviço a um usuário que poderia estar interessado.

Já no lançamento a plataforma Google Ads conquistou 350 clientes. Hoje, 19 anos depois, são mais de 1 milhão de anunciantes e o valor investido ultrapassa os 100 bilhões de dólares por ano.

Se tornar um investidor é bem simples. Para quem já tem uma conta no Gmail (plataforma de email do Google) basta acessar o link https://ads.google.com/intl/pt-BR_br/home/ e clicar em “Começar agora”. 

A plataforma disponibiliza um guia rápido e prático, que é o Google Adwords Express, para aqueles que não possuem experiência. Apesar de perder algumas funcionalidades do modo especialista (modo utilizado por profissionais de Marketing e Publicidade), a criação do anúncio fica mais prática. 

É possível também escolher seu objetivo principal para que os resultados sejam otimizados. 

São 3 opções:

• Gerar mais chamadas: o foco principal do anúncio seriam as ligações;
• Gerar mais visitas a loja física: o endereço do seu negócio fica em evidência;
• Gerar mais inscrições ou vendas pelo site: o objetivo principal será levar as pessoas ao seu website.

Anteriormente, a principal diferença entre o Google Adwords Express e o modo especialista era que o anunciante não precisava de um website para anunciar pelo Express. Hoje, uma mudança recente na plataforma obriga os anunciantes a utilizarem um endereço da web (URL) para direcionar os anúncios, o que acaba atrapalhando quem ainda não possui site. Mas esse é um dos únicos pré-requisitos para gerir as campanhas.

Os valores de investimentos podem ser pagos de forma antecipada (boleto) ou pelo cartão de crédito.

O principal ponto deste artigo chegou! 

Vimos na introdução o potencial do Ads, mas temos que olhar duas vezes ao analisar a efetividade do Google para a área da saúde. 

Vamos ver as principais diferenças:

3.1 – Ética Profissional

Temos o Código de Ética de cada profissão que tem regras específicas a respeito do que pode ou não ser divulgado, seguir essas normas é extremamente importante para evitar penalizações ao profissional. 

Para te ajudar temos aqui em nosso site artigos que explicam as regras  de Publicidade de alguns segmentos:

• Manual de Publicidade Médica: Entenda o Manual do Conselho Federal de Medicina
• Guia de Publicidade para Fisioterapeutas: Entenda as Regras do COFFITO

3.2 – Saúde não é produto

“Vender” saúde e bem-estar é totalmente diferente de vender produtos. As pessoas, geralmente, compram algo porque querem. Na saúde é diferente! 

Nesse caso a compra acontece por necessidade e quase sempre temos que fazer o paciente entender que ele realmente precisa do serviço e também encontrar uma maneira para você se destacar dos concorrentes (sempre de forma ética) para que ele possa escolher você como o profissional que irá resolver o seu problema.

Esse processo pode ser confuso, mas uma presença digital focada em fornecer informações éticas e claras no momento certo pode ser a grande diferença entre um marketing digital de resultados e um marketing de gastos sem retorno.

3.3 – Segmento também influencia no resultado

Existem diversos segmentos relacionados à saúde e bem-estar. Alguns precisam de indicação médica, outros são pouco conhecidos, temos também alguns que já estão bem difundidos e o próprio paciente reconhece a necessidade de procurar o profissional. Mas como isso interfere no desempenho do Google Ads? 

Ser encontrado por um potencial paciente é muito mais fácil quando o mesmo sabe o que está procurando, ou seja, quando é um segmento já difundido. 

Áreas que necessitam de indicação ou que são pouco conhecidas acabam tendo menos conversão e atraem muitos “cliques de curiosos” que querem apenas saber algumas informações.

Por exemplo: uma mulher que passa por algum problema na região íntima provavelmente saberá que deve procurar um médico ginecologista. Mas uma pessoa que sofre com dores abdominais por conta de uma hérnia inguinal não sabe o seu diagnóstico e nem que especialista poderá tratar sua enfermidade.

3.4 – Plano de Saúde

Hoje, o número de atendimento por planos de saúde tem crescido muito e a maioria das buscas são relacionadas a eles. Assim, se você não atende esse tipo de convênio é fundamental negativar palavras-chave relacionadas a eles.

Parece um detalhe bobo, mas essas palavras podem influenciar em até 2 ou 3 cliques diários ajudando nos resultados de quem atende e prejudicando, de certa forma, quem não atende convênios.

É preciso entender que quando uma pessoa pesquisa por um serviço no Google ela tem real intenção de compra. Por isso é essencial que você apareça quando um potencial cliente procurar pelo seu segmento ou serviço. 

Existem muitas outras maneiras de aparecer no Google, mas, apesar de necessitar de investimento, o anúncio é uma solução que traz benefícios rápidos.

Para ter sucesso em suas campanhas de Google ADS é importante se atentar a todas as particularidades de anunciar como um profissional da área de saúde e bem-estar mas, de fato, pelo potencial de exposição online que é o Google, com minha experiência diária com links patrocinados e pelos resultados que já geramos para profissionais de saúde: vale a pena sim anunciar no Google!

Com os conhecimentos necessários, todos os possíveis empecilhos específicos da área de saúde podem ser contornados.